lagonzal
Usuario Regular
/ Moderador
Jun 25, 2010, 11:30 AM
Mensaje #1 de 1
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Estamos buscando a un representante de atención a clientes por email y chat que complemente nuestro equipo dinámico de atención a clientes.
Pero no es un trabajo para cualquier persona, buscamos a una persona talentosa, trabajadora, que le guste ser miembro de nuestro equipo y que pueda hacer este trabajo desde su casa con una computadora y conexión a Internet aceptables.
Debes tener mucha personalidad, ser un mago con multi tareas y un excelente comunicador y administrador del tiempo. Si eres entusiasta, responsable, dedicado y orientado a resultados, queremos recibir tu solicitud.
Principales responsabilidades:
• Ofrecer servicio excelente a nuestros valiosos usuarios y clientes.
• Sentirse extremadamente cómodo comunicándose por email o chat.
• Encontrar soluciones a problemas fácilmente y asegurar que la satisfacción del cliente se logre.
• Procesar de 60 a 100 emails al día –todas las preguntas tienen que ver con el uso del portal y nuestros productos.
Requisitos:
• Tener una ortografía impecable.
• Contar con una computadora y una conexión a Internet confiables.
• Saber usar internet, foros y comunidades en línea.
• Tener cuando menos 18 años y poder trabajar legalmente en el país en donde vive.
• Poder ser contactado por medio del correo electrónico, mensajería instantánea, skype, teléfono, etcétera.
• Poder trabajar desde casa sin distracciones.
• Poder recibir el pago de su sueldo por paypal o western union si vive en otro país o con cheque si vive en México.
• 80% comprensión de inglés escrito.
• Puede trabajar tiempo completo (40 horas a la semana) o medio tiempo (20 horas a la semana)
Nuestro “candidato ideal” cuenta con:
• Habilidades excepcionales de comunicación escrita.
• Experiencia trabajando en atención a clientes y ambientes tipo help desk.
• Responsabilidad y sensibilidad para todas las consultas.
• Habilidades para encontrar la raíz de los problemas.
• Fuerte voluntad para encontrar respuestas y soluciones.
• Excelente etiqueta por email.
• Habilidad para trabajar independientemente y como parte de un equipo.
• Una actitud positiva centrada en el cliente.
• Conoce nuestra página.
• Experiencia previa en ventas (¡no es obligatorio pero definitivamente es un extra!)
Este puesto ofrece una infinidad de oportunidades de crecimiento laboral al candidato correcto. Si eres determinado y tienes deseos de superación, ¡serás recompensado!
Cómo aplicar: Si esta descripción te describe ti entonces, por favor haz lo siguiente:
1. Envía un correo a empleo-345 arroba arq.com.mx con el asunto “¡soy el representante que necesitan!”
2. Incluye en el cuerpo del mensaje: Nombre completo, Domicilio completo, teléfono y datos para contactarte por mensajería instantánea (Messenger o skype).
3. En el mensaje explícame por qué eres el candidato ideal para este puesto y describe la experiencia que has tenido (si la tienes) en puestos similares.
4. También dime cuál es tu mejor horario para ser contactado, cuántas horas podrías trabajar a la semana y en qué horarios preferirías trabajar desde casa sin distracciones.
5. Finalmente, anexa tu curriculum vitae.
Luis Alberto Gonzalez Cabrera - Director
Buscador de Arquitectura, Sa de CV
www.arq.com.mx
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